Política de Reembolso

Última actualización: 7 de octubre de 2026

7 días de garantía, sin preguntas

Queremos que compres con tranquilidad. Si el Smart Budget Planner no es lo que esperabas, puedes pedir que te devolvamos tu dinero siguiendo los pasos de esta página.

1. TU GARANTÍA

Tienes 7 días calendario, contados desde la fecha de tu compra, para solicitar el reembolso total de tu pago. No necesitas justificar tu decisión, aunque si quieres contarnos qué no funcionó para ti, nos ayuda a mejorar.

2. A QUÉ APLICA

La garantía cubre el sistema completo: la plantilla de Excel, el manual de usuario, el ebook “Tu dinero sí alcanza” y los cinco ebooks bono. El reembolso es siempre por el total de la compra; no se reembolsan piezas por separado.

3. CÓMO SOLICITARLO

Como la venta se realiza a través de Hotmart, el reembolso se gestiona por esa plataforma. Tienes dos caminos, el que te resulte más cómodo:

Desde Hotmart: usa el enlace de soporte del correo de confirmación de tu compra, o entra a la Central de Ayuda de Hotmart (help.hotmart.com) y solicita el reembolso indicando el correo con el que compraste.

Escribiéndonos a contacto@rutafinancierax.com: indica tu nombre y el correo de compra, y nosotros gestionamos la solicitud en Hotmart por ti.

La solicitud debe hacerse dentro del plazo de garantía. Si la haces dentro del plazo, el reembolso procede aunque su trámite se complete después.

4. QUÉ PASA DESPUÉS DE SOLICITARLO

Revisamos y aprobamos tu solicitud en un máximo de 5 días calendario.
Si por cualquier motivo no la hemos gestionado en ese tiempo, Hotmart inicia el reembolso de forma automática.
Recibirás una confirmación por correo electrónico.

5. CÓMO RECIBES TU DINERO

El reembolso se devuelve por el mismo medio de pago que usaste en la compra. El tiempo en que lo ves reflejado depende de tu banco o emisor de la tarjeta y del método de pago, y puede tardar algunos días hábiles. Como el cobro se hace en dólares, el monto que ves en tu extracto puede variar levemente por el tipo de cambio de tu banco.

6. DESPUÉS DEL REEMBOLSO

Al aprobarse el reembolso, tu licencia de uso termina y te pedimos dejar de usar y de conservar los archivos del producto.

7. SOLICITUDES FUERA DE PLAZO

Pasado el plazo de garantía no es posible gestionar reembolsos. Aun así, si tienes un problema con tus archivos o con el acceso, escríbenos y buscaremos solucionarlo.

8. SI ALGO SALIÓ MAL EN TU COMPRA

Si se te cobró dos veces, no recibiste los archivos o tuviste un error en el pago, escríbenos a contacto@rutafinancierax.com. Preferimos resolverlo contigo directamente, por favor contáctanos antes de iniciar una disputa o contracargo con tu banco, porque así es más rápido para ti.

9. CONTACTO

Ruta Financiera

Correo: contacto@rutafinanciera.com